1. Lama masa Garansi Retur 1 Minggu setelah barang diterima customer dan berlaku hanya untuk : LCD, box software, travel charger (TC) & battery.
2. Retur harus membawa nota asli, jika tidak maka garansi tidak berlaku.
3. Retur tidak dilayani jika lewat masa garansi.
4. Garansi LCD / Box berlaku jika: segel utuh (segel pabrik + segel MEDIA), segel tidak tertutup segel lain, plastik penutup masih ada, tidak ada bekas solder, flexible LCD tidak cacat (sobek, terlipat, putus), frame dan LCD tidak retak / pecah, konektor di LCD masih utuh dan tidak cacat.
5. Garansi TC & battery berlaku jika: segel utuh, tidak cacat & kardus/box masih ada.
6. Garansi box software berlaku jika: segel masih utuh dan tidak cacat.
7. Jika barang pengganti tidak tersedia maka barang retur bisa diganti barang / item lain atau menunggu hingga maksimal 1 bulan untuk LCD & 3 bulan untuk box software / TC / battery. Jika lewat masa tersebut barang pengganti tidak ada baru bisa uang kembali.
8. Bila salah satu kondisi ( dari semua kondisi diatas) ada yang tidak terpenuhi, maka garansi retur tidak berlaku.
9. MEDIA tidak bertanggung Jawab atas kerusakan barang yang disebabkan oleh kelalaian customer atau Jasa Pengiriman.
10. Biaya Kirim untuk Retur :
a. Bila pembelian < Rp.250.000,- biaya retur sepenuhnya ditanggung Pihak Customer atau bisa digabung dengan order selanjutnya.
b. Bila pembelian > Rp.250.000,- biaya kirim ke-2 ditanggung MEDIA (maksimal biaya kirim Rp.25.000,-)
Ketentuan ini dibuat demi kepentingan dan kenyamanan Customer MEDIA dalam berbelanja dan untuk menghindarkan dari hal-hal yang tidak di inginkan, Untuk informasi lebih lanjut silahkan hungi customer support kami melalui email / telp / YM atau Live chat. Terimakasih ^_^
